개인정보처리방침

제 1 장 (총칙)

https://www.steamup.academy(이하 "스팀업 아카데미")은(는) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다합니다.

"스팀업 아카데미"는 개인정보처리방침을 통해 다음과 같은 내용을 공지합니다.
- "회원"께서 제공하시는 개인정보의 용도 및 활용 방식
- 정보보호를 위해 취해지는 조치
"스팀업 아카데미"는 개인정보처리방침을 홈페이지와 어플리케이션에 상시 공개함으로써 "회원"께서 쉽게 보실 수 있도록 합니다.

제 2장 (개인정보의 수집방법 및 항목)

"스팀업 아카데미"는 회원가입, 원활한 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시 수집하는 항목
- 이메일로 가입 시 : 이메일 주소, 이용자 이름(닉네임), 비밀번호, 휴대전화번호
- 페이스북 연동 시: 페이스북 계정의 이메일 주소(ID), 이용자 이름(닉네임)
- 구글 연동 시: 구글 계정의 이메일 주소(ID), 이용자 이름(닉네임)
서비스 이용과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
- 서비스 이용 과정에서 이용자가 입력한 정보 및 작성한 저작물
- 오류신고의 경우 단말기 정보(제조사, 모델명, OS 종류 및 버전, App 버전)
- 생년월일, 휴대전화번호, 통신사, 연계정보(CI)
개인정보의 수집 방법
- 모바일 애플리케이션, 웹페이지, 서면양식, 팩스, 이메일, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모

제 3장 (개인정보의 수집 및 이용목적)

수집된 "회원"의 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용됩니다.

서비스의 원활한 제공 및 운영
회원 관리
- 회원제 서비스 이용, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 법정 대리인 본인 확인, 유료 서비스 이용 시 요금 정산
마케팅 및 광고에의 활용
- 고객 별 맞춤서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계(회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공되지 않습니다.)
- 마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다.
- 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 이용할 수 있습니다.

제 4장 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

"회사"는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차
- 회원님이 회원가입 등을 통해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 이상 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기 방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5장 (개인정보 제공)

"회사"는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 영업의 양수 사유가 발생하여 회원의 개인정보의 이전이 필요한 경우, 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원은 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.

제 6장 (개인정보의 처리 및 보유기간)

"회사"는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 때에는, 법령 또는 내부 방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체없이 파기합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
"회사"가 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

보존 항목	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
가입자 전기통신일시, 개시 및 종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수	통신비밀보호법	1년
컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록 자료, 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월

기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지 개인정보를 보유합니다.
- 고객의 요구사항 처리 및 A/S 목적으로 회원탈퇴 후 7일간 "회원"의 개인정보를 보유합니다. 이는 고객의 실수 혹은 변심에 의해 탈퇴 신청 철회 시 이전 아이디 및 포인트, "회원"의 활동 내역 복구, 무분별한 회원 탈퇴 및 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 예방하기 위함입니다.
회사는 회원의 개인정보 보호 및 사고 예방을 위해 최종 이용일로부터 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원을 휴면 회원으로 전환하여 관리할 수 있습니다. 장기간 미이용 회원의 개인 정보에 대하여 다음 각 호에 따릅니다.
- 다음 조건을 모두 만족하는 경우에 휴면 회원으로 전환됩니다.
  - 서비스 홈페이지(PC/모바일 웹, 앱 포함) 로그인 및 방문 이력이 1년 이상 없는 회원
  - 포인트 결제 및 유료 서비스 구매, 사용 이력이 1년 이상 없는 회원
  - 고객센터 상담 이력이 1년 이상 없는 회원
- 이러한 경우 위 12개월의 기간 도래 30일 전까지 "회사"는 "회원"의 개인정보가 분리되어 저장, 관리되고 있다는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 서면, 모사 전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 등으로 "회원"에게 고지합니다.
단, 서비스를 이용 중인 경우 기간 만료일과 상관없이 서비스 삭제 시점에 휴면 ID로 전환됩니다. 휴면 ID로 전환된 개인정보는 4년간 별도 분리, 보관 후 지체없이 파기합니다.
휴면 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 내 로그인 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인할 경우 사용자의 동의 및 절차에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 7장 (개인정보의 열람, 정정, 탈퇴 및 동의 철회 방법)

"회원"은 경우에 따라 다음과 같은 방법으로 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴 및 삭제, 처리 정지를 요구하실 수 있습니다.

개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일을 통한 요청(제 11장 개인정보보호책임자 항목 참조)
"회원"이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 본 조에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제 8장(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

"회사"는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시에는 반드시 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인의 이름, 연락처(휴대전화번호)를 수집합니다. 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청하실 수 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정, 탈퇴(가입 해지)를 위해서는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.
- 개인정보의 조회, 수정은 "개인정보 변경"(또는 '회원정보 수정')을 클릭하여, 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정이 가능합니다.
- 가입 해지(동의 철회)는 "회원 탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴가 가능합니다.
- 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치합니다.
"회사"는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사"가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고"회원"의 "개인정보"를 그 "회원"의 동의 없이 목적 외로 사용하거나 제 3자에게 제공할 수 없습니다.

제 9장 (개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 그 거부 방법)

"회사"는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 "회원"의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(Cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 "회원"이 이용하는 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, "회원"이 이용하는 단말기의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

쿠키(Cookie)의 활용 목적은 다음과 같습니다.
- 웹사이트 서버가 쿠키의 내용을 읽어 환경 설정을 유지하도록 함으로써 "회원"의 접속과 편리한 사용을 돕습니다.
- "회원"이 방문한 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 "회원"의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 "회원"을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용됩니다.
"회원"은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 "회원"은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키의 설치 허용 여부는 웹 브라우저 별로 각각 설정해야 합니다.

제 10장 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

"회사"는 이용자들의 개인 정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

내부 관리 계획의 수립 및 시행 : "회사"는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리 계획을 수립, 시행합니다.
비밀번호 암호화
- 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
해킹 등에 대비한 대책
- "회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 최선을 다합니다.
- 개인정보의 훼손을 대비해 자료를 수시로 백업하며, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다.
- 침입자 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 모든 기술적 장치를 갖추고자 노력합니다.
취급 직원의 최소화 및 교육
- "회사"는 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조합니다.

제 11장 (수집한 개인정보의 위탁)

"회사"는 서비스 이용계약의 이행 등을 위해 개인정보를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고, 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 철저하게 관리합니다.

"회사"의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무는 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁업무내용	개인정보 보유 및 이용 기간
㈜ KG이니시스	결제 및 환불 처리 ( 휴대폰, 계좌이체, 신용카드 등 )	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
AWS	서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지

제 12장 (개인정보의 제 3자 공유 및 제공)

"회사"는 "회원"의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 제 3자(타인 또는 타 기업 기관)에게 제공하지 않습니다.

단, "회원"의 동의가 있거나 다음 각 호에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
- 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 관계 법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구가 있을 경우
- 통계 작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방 세법, 소비자 보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
"회사"가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병/상속 등으로 서비스 제공자의 권리, 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 "회원"의 권리를 보장하기 위해 반드시 그 사실을 "회원"에게 통지합니다.
보다 나은 서비스 제공을 위하여 "회사"가 "회원"의 개인정보를 타 기업 등 제 3자에게 제공해야할 필요가 발생할 경우, "회사"는 다음과 같은 항목을 "회원"에게 고지하여 사전 동의를 구하는 절차를 가집니다.
- 제 3자에 관한 정보 및 제공, 공유되어야 하는 개인정보 항목
- 제공, 공유되는 개인정보의 이용 목적 및 기간
- 개인정보의 보호 관리 방법

이 경우, 고지 및 동의 방법은 홈페이지 내의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편 등의 방법을 통해 동의를 받습니다. 단, 사전 공지가 불가능한 예외적인 경우는 제공 및 공유가 공지와 동시에 이루어질 수 있습니다.

제 13장 ("회원"의 권리와 의무)

"회원"은 불의의 사고를 방지하기 위해 본인의 개인정보를 정확하게 입력 및 업데이트하여주시기 바랍니다.

"회원"이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 "회원" 본인에게 있으며, 이에 대해 "회사"는 어떠한 책임을 지지 않습니다.
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제 15장 (개인정보 보호책임자)

"회사"는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

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김혁	개인정보 보호책임자/이사	(메일) steamup@cemware.com

개인정보보호책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 지원하며, 개인정보를 보호하는 데 있어 이용자가 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
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제 16장 (개인정보 처리방침의 변경)

"회사"는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다.
이 경우, 회사는 변경 사항을 공지하며, 변경된 개인정보 처리방침은 공지사항을 통해 게시합니다.
변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 단, 피치 못하게 "회원"의 권리에 중요한 변경이 있을 경우, 이에 관한 내용을 30일 전에 사전 고지합니다.

부칙

본 방침은 2026년 02월 11일부터 적용됩니다.
공고 일자: 2026년 02월 04일
시행 일자: 2026년 02월 11일