알림공간

학교 또는 시·도 교육청에서 학생들을 위해 학교에 도입을 원하시면 steamup@cemware.com으로 이메일을 보내주세요.

현재 모든 주요 신용카드와 직불카드를 이용할 수 있습니다.

마이페이지 → 결제 탭에서 결제를 취소할 수 있습니다.

실수로 유료 요금제에 가입했다고 생각된다면 알림공간 → Q&A 게시판에 문의하거나 steamup@cemware.com으로 이메일을 보내주세요. 월별 청구의 경우 가입 후 3일 이내, 연간 청구의 경우 가입 후 30일 이내에 다운그레이드하고 당사에 문의하면 전액을 환불해 드립니다.

어떤 이유로든 STEAMuP에 대한 불만이 있으신 경우 steamup@cemware.com으로 알려주세요. STEAMuP은 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 늘 고객 피드백에 귀 기울이고 있습니다.

결제에 실패하면 계정 이메일로 안내 메일이 발송됩니다. 결제 실패 후, 다음 달에 최대 8번까지 결제 재시도가 이루어질 수 있습니다. 이후에도 결제에 실패하면 무료 요금제로 변경됩니다.

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요금제 업그레이드: 계정이 즉시 업그레이드되고 비용이 즉시 청구됩니다. 청구 요금은 요금제 변경 시점에 남아 있는 청구 주기의 비율에 따라 조정됩니다.

요금제 다운그레이드: 현재 청구 주기가 끝나면 계정이 다운그레이드됩니다. 다운그레이드가 기능에 미치는 영향과 관련한 자세한 정보는 여기(https://www.steamup.academy/ko/pricing)에서 확인하세요.

클래스 관리자 페이지에서 학생 계정 비밀번호 초기화가 가능합니다.

클래스 관리자 페이지에서 원하는 수량만큼 학생 계정을 일괄 발급할 수 있습니다.

학생이 직접 로그아웃 하거나 선생님이 클래스 관리자 페이지에서 학생의 로그인을 해제할 수 있습니다.